効果測定なんていらない：広報部ウェブマスターの仕事

正直、広報のウェブマスターにとってCVやPVの「絶対値」はどうでもいいのです。
広報のミッションとして、プレスリリースなどの発信を増やし企業認知を上げるという責任はありますので完全に無視するということはないのですが、これらの一般的な指標に関してはゆるやかな右肩あがりであれば問題ないんです。

広報のウェブマスターはリスク管理の視点から、相対的な異常値を監視するのです。
つまりアクセス解析ツール（効果測定ツール）をソナーのように利用します。

なによりも大事なのは
1.数値に急激な反応はないか？（量的評価）
2.異常値があった場合、その要因はなにか？
3.そのオーディエンスの反応がポジティブかネガティブかあるはニュートラルか？（質的評価）
その分析の結果を、初動としてマネジメントに警報を出すのです。（さらにはネガティブの拡散を防ぐ対策を行います。これは後日また。）

アクセス解析ツールで異常値を監視する。これは発想としてはかつてのIT担当者がサーバ負荷監視するためログ解析を使用してしたケースに近いかもしれません。

ミッション1：平時には海を監視する。そして身体を鍛える。
前回の記事「広報のお仕事って何ですか？：広報部ウェブマスターの仕事」で挙げたミッション1がまさにこの行為に該当します。
自社サイトだけに関して言えば、双眼鏡（アクセス解析ツール/効果測定ツール）を使って、海（世論、事件、潜在的なリスク）を常に監視しているライフセーバーになるのです。また、その管理スキルや身体能力を鍛えるために、様々なツールや最新トレンドに精通するよう日々精進するのです。